■□　クリスマスケーキのWEB予約について　□■

・お名前は必ず“フルネーム”でお願いします。

・お受け取り時間は〇〇時以降～（早くても〇〇時すぎ）でご選択ください。

・追加のチョコプレートはお誕生日などクリスマス以外のお祝いも一緒にされたい方のためのものでございます。クリスマスのメッセージを記入されたものはキャンセルとなり追加のプレート代金の返金はございませんのでお気を付けください。

・システム上、最後に「その他ご要望」を記入する欄がございますが、クリスマス期間は特別なご要望はお受けできませんのでご記入はお控えください。

・ご注文完了後は『受付番号』が記載されたメールの受信を必ずご確認ください。お受取当日に必要となります。

・受付完了後にご予約商品の種類やサイズの変更は承れませんのでお間違いのないようお気を付けください。
（先にお電話でご注文商品をキャンセル後、商品がまだご希望商品が残っていれば再購入いただけます。

・クリスマス期間は混雑を少しでも回避するため、お日にち、時間帯ごとに上限数を設けております。上限に達し次第、完売前でもご希望のお日にち時間が選択できなくなる可能性もございますのでご了承くださいませ。


■□　ご注文のキャンセル、日時変更について　□■

・キャンセルや日時変更は12月18日までお電話または店頭でお受けいたします。

・お受取当日のキャンセルにつきましては100％のキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。

・キャンセル待ちはございません。


■□　クリスマスケーキのお受取について　□■

・オンラインでご注文のお客様は『受付番号』の記載されたメールを必ずご持参ください。

・お受取は予約時間を”過ぎてから”のご来店をお願いいたします。商品が出来上がっていない場合がございます。

・12月21－24日のクリスマス期間はお時間変更や確認などのお電話問い合わせは製造に支障をきたしますのでどうかお控えください。

・ご予約は『商品を確実にご用意する』ためのお客様とのお約束と考えております。
ご予約のお時間にお渡しの列がある場合はお並びいただき、ご来店の順番に対応させていただきますので、予約が集中している時間帯はご予約のお時間にご入店いただけないこともあるかもしれません。
なるべくたくさんのお客様にケーキをお届けするために製造の限界まで数を増やしておりますので、何卒ご理解いただき、お時間にゆとりをもってのご来店をお願いいたします。

・直前や当日に「メールがない」といったお電話をいただくことがございます。クリスマス期間にメールの再送などの作業はできませんので、どうか事前にご確認いただきもし届いていない場合はお早めにご連絡をお願いいたします。


■□　クリスマスケーキのデザインについて　□■

・デザインは一部変更になる可能性がございます。

・特に苺はその時の入荷の状況によってサイズがまちまちなことが予想されます。重さでお乗せしますので、個数やカット数が異なる可能性がございますのであらかじめご了承くださいませ。


■□　領収書について　□■

・オンラインでご注文のお客様
　　原則として領収書の発行はいたしません。クレジットカードのご利用明細をご参照ください。

・店頭でご注文のお客様
　　ご購入時にレジにてスタッフまでお申し付けください。